También se busca como JPMorgan Chase, Chase Sapphire, Chase Freedom.
Servicio al cliente de tarjetas de crédito
1-800-432-3117El horario no aparece en chase.com.
Verificado el 15 nov 2026 en chase.com
Evita la espera. Haggle llama a Chase por ti.
Dice que es un asistente de IA, espera en línea y pide que te devuelvan el cargo por pago atrasado o que te bajen la tasa. Tú solo entras para confirmar que eres tú, y pagas solo si Chase dice que sí.
Estos son los números que Chase publica en su propio sitio. Si el del reverso de tu tarjeta es otro, usa ese.
| Para qué es | Número | Horario |
|---|---|---|
| Servicio al cliente de tarjetas de crédito | 1-800-432-3117 | No aparece en la página oficial |
| Servicio al cliente de banca personal | 1-800-935-9935 | No aparece en la página oficial |
Verificado el 15 nov 2026 en chase.com
Cómo hablar con una persona
En la línea de Chase Sapphire, el primer mensaje pide el número completo de 16 dígitos de tu tarjeta. (GetHuman)
Cuánto tienes que esperar
Los reportes públicos no coinciden. Uno dice 4 min (GetHuman), el promedio en la línea internacional de tarjetas de Chase, de 783 llamadas en 90 días. Otro dice 20 min (DoNotPay), la espera habitual en la línea principal de Chase.
Nuestra estimación, hasta que nuestras llamadas lo midan: 9 min (Estimación).
Tu tarjeta y tu estado de cuenta
El número de la tarjeta, tu saldo, tu APR y cualquier cargo por pago atrasado. Todo aparece en tu último estado de cuenta.
Una forma de confirmar que eres tú
Los bancos suelen pedir datos como tu código postal de facturación o tu fecha de nacimiento. Nunca des el número completo de tu tarjeta ni tu contraseña a nadie que te llame.
Un pedido claro
Que te devuelvan un cargo concreto, o una tasa más baja concreta. Anota las condiciones que te ofrezcan y repítelas.
Completa los corchetes con lo que sea cierto para ti. No inventes un motivo: un pedido corto y honesto funciona.
Si te atrasaste en un pago
Hola, llamo por mi tarjeta Chase que termina en [últimos 4 dígitos].
No hice el pago que vencía el [fecha] y lo pagué el [fecha].
Soy cliente desde hace [años] y quisiera pedir que me devuelvan el cargo por pago atrasado como cortesía.
Si te dicen que no, pregunta una vez si un supervisor o el equipo de retención puede revisarlo.
Si tu tasa es demasiado alta
Hola, llamo por la tasa de interés de mi tarjeta Chase que termina en [últimos 4 dígitos].
Mi APR es [APR actual]. Quiero seguir usando esta tarjeta y pregunto si pueden bajarme la tasa.
¿Una tasa más baja requiere una consulta de crédito completa (hard pull)?
Si te ofrecen una reducción, pregunta cuál es el nuevo APR y desde cuándo aplica, y repítelo antes de colgar.
Por qué vale la pena pedirlo: al 92% (Encuesta de LendingTree, vía FOX 5 NY) de quienes lo pidieron les quitaron el cargo por pago atrasado, y el 84% (Encuesta de LendingTree, vía KKTV) de quienes pidieron una tasa más baja la consiguieron.
El sitio oficial de Chase indica el 1-800-432-3117 (Servicio al cliente de tarjetas de crédito). (chase.com)
La página de contacto de Chase no indica el horario de esta línea. Usa el número que aparece en el reverso de tu tarjeta.
En la línea de Chase Sapphire, el primer mensaje pide el número completo de 16 dígitos de tu tarjeta. (GetHuman) Ten tu tarjeta a mano antes de llamar. Haggle puede esperar en línea por ti y avisarte cuando conteste una persona.
Muchas veces, sí. Entre todos los emisores, al 92% (Encuesta de LendingTree, vía FOX 5 NY) de quienes pidieron que les quitaran un cargo por pago atrasado se lo quitaron. Para Chase, estimamos que se aprueba el 88% (Estimación) de las solicitudes.
Sí, y casi siempre funciona. El 84% (Encuesta de LendingTree, vía KKTV) de los titulares que pidieron una tasa más baja la consiguieron, y la reducción promedio fue de 6.3 pts (Encuesta de LendingTree, vía KKTV).
No. Haggle no tiene relación con Chase. Publicamos los números oficiales de Chase y enlazamos la página de donde los tomamos.
Más sobre Chase: cargos, devoluciones y reducciones de tasa en Chase, cómo pedirle a Chase un APR más bajo.
Lee cómo recuperar un cargo por pago atrasado y cómo pedir un APR más bajo, o mira cuánto te ahorraría una tasa más baja. Otros emisores: Amazon, American Express, Apple Card, Bank of America, Barclays, Best Buy, Capital One, Citi, Costco, Discover, Kohl's, Lowe's, Macy's, Navy Federal Credit Union, PayPal, PNC, Synchrony, Target, U.S. Bank.
Haggle no tiene relación con Chase. Los números de arriba son los de Chase, tomados de su sitio en la fecha indicada.
